Politique de Confidentialité – RGPD

Dernière  mise à jour : 21 février 2025 

Article 1 – Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.pilatpro.com est :

COPROMETAL SAS
Société par Actions Simplifiée
Siège social : 2407 avenue de Casseneuil, 47300 Le Lédat – France
RCS Agen
contact@pilatpro.com
05 53 70 70 70

Ci-après désignée « le Responsable de traitement ».

Article 2 – Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site PilatPro.com, les données suivantes peuvent être collectées :

2.1 Données d’identification

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

2.2 Données de commande et de facturation

  • Produits commandés
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Montants facturés
  • Historique des commandes

2.3 Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
COPROMETAL SAS ne conserve aucune donnée bancaire.

2.4 Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages consultées
  • Durée de navigation
  • Données techniques de connexion

Article 3 – Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes et livraisons
  • facturation et comptabilité
  • service après-vente et gestion des retours
  • communication commerciale (si consentement donné)
  • amélioration du site et de l’expérience utilisateur
  • respect des obligations légales et réglementaires

Article 4 – Base légale des traitements

Les traitements sont fondés sur :

  • l’exécution du contrat (commande, livraison, SAV)
  • le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
  • le consentement du Client (newsletter, cookies non essentiels)
  • l’intérêt légitime du Responsable de traitement (sécurité du site, prévention de la fraude)

Article 5 – Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

  • services internes de COPROMETAL SAS
  • prestataires logistiques (transporteurs)
  • prestataires de paiement
  • prestataires informatiques (hébergement, maintenance, Shopify)

Tous les prestataires sont contractuellement tenus au respect du RGPD.

Article 6 – Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via des prestataires techniques (ex : hébergeur, outils d’analyse).

Dans ce cas, COPROMETAL SAS s’assure que :

  • les prestataires offrent un niveau de protection adéquat,
  • des clauses contractuelles types (SCC) sont mises en place.

Article 7 – Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Données clients : 5 ans après la dernière commande
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : selon leur nature (voir politique cookies)

Article 8 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit d’effacement
  • droit à la limitation
  • droit d’opposition
  • droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez : contact@pilatpro.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (France).

Article 9 – Sécurité des données

COPROMETAL SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

Article 10 – Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
La date de mise à jour figure en en-tête.

 

Politique de Cookies

Article 1 – Définition

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet.
Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

Article 2 – Types de cookies utilisés

2.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (panier, compte client, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.

2.2 Cookies de mesure d’audience

Ils permettent d’analyser la fréquentation et d’améliorer les performances du site.

Exemples :

  • Google Analytics
  • outils statistiques Shopify

Soumis à consentement.

2.3 Cookies marketing et publicitaires

Utilisés pour afficher des publicités ciblées ou mesurer leur efficacité.

Exemples :

  • Google Ads
  • Meta (Facebook / Instagram)

Soumis à consentement.

Article 3 – Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet de :

  • accepter tous les cookies
  • refuser les cookies non essentiels
  • personnaliser vos choix

Votre consentement est conservé pendant une durée maximale de 13 mois.

Article 4 – Paramétrage des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :

  • via le bandeau cookies
  • via les paramètres de votre navigateur

La désactivation de certains cookies peut altérer certaines fonctionnalités du site.

Article 5 – Durée de conservation des cookies

  • Cookies nécessaires : durée de session
  • Cookies statistiques : jusqu’à 13 mois
  • Cookies marketing : jusqu’à 13 mois

Article 6 – Contact

Pour toute question relative aux données personnelles ou aux cookies : contact@pilatpro.com